Troca e Devolução

Todos os nossos produtos são passíveis de Troca ou Devolução. Em casos de trocas ou devoluções por defeito de fabricação o produto deverá ser encaminhado ao nosso Centro de Distribuição e o frete de devolução e de reenvio do novo produto será pago pela Divoks.

A primeira troca é gratuita, e deverá ser solicitada em até 07 dias após o recebimento da compra. O produto não deverá apresentar nenhum sinal de uso e deverá ser acondicionado em sua embalagem original juntamente com etiquetas e tags afixados na peça quando a mesma possuir, assim como a Nota Fiscal. A troca ou reembolso referente à devolução será efetuado após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição. Devoluções realizadas sem a prévia autorização da Divoks não terão direito à reembolso de frete. Caso tenha qualquer dúvida sobre a nossa Política de Troca e Devolução, não deixe de nos contatar.